Informations légales
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur bibeon.fr entre BIBEON, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 950 561 167, et tout acheteur ayant la qualité de consommateur.
Passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Elles sont applicables à compter du 6 août 2026.
1. Les produits
BIBEON commercialise des biberons nomades pliables et leurs accessoires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche : contenance, poids, matières, coloris et âge d’utilisation recommandé.
Les photographies sont les plus fidèles possible ; de légères variations de teinte peuvent apparaître selon les écrans et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certains coloris sont produits en quantités limitées ; en cas d’indisponibilité après commande, l’acheteur en est informé sans délai et intégralement remboursé.
2. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, frais de port compris pour la France métropolitaine.
TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Les prix affichés au moment de la commande sont ceux qui s’appliquent. Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées. Les tarifs de lancement s’appliquent jusqu’à la date annoncée sur le site.
3. La commande et le paiement
La commande est passée depuis les fiches produits du site, qui redirigent vers l’interface sécurisée de PayPal. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par compte PayPal.
Aucune donnée bancaire ne transite par bibeon.fr ni n’est conservée par le vendeur : le paiement est intégralement traité par PayPal.
La vente est réputée conclue à la validation du paiement. Un courriel de confirmation est adressé à l’acheteur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur non résolu.
4. La livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées à compter de la validation du paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors du paiement. Il lui appartient d’en vérifier l’exactitude ; une erreur d’adresse ne saurait engager la responsabilité du vendeur.
En cas de colis endommagé ou de contenu manquant, l’acheteur est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à en informer le vendeur dans les meilleurs délais, photographies à l’appui.
Conformément à l’article L.216-2 du code de la consommation, si le produit n’est pas livré dans un délai de trente jours, l’acheteur peut résoudre la vente et obtenir le remboursement des sommes versées.
5. Le droit de rétractation
L’acheteur consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité.
Pour l’exercer, il suffit d’en informer le vendeur par courriel à contact@bibeon.fr ou par courrier au siège, par une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en état de revente, dans les quatorze jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après récupération du produit, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
6. Les garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu :
- de la garantie légale de conformité, articles L.217-3 et suivants du code de la consommation — deux ans à compter de la délivrance ;
- de la garantie des vices cachés, articles 1641 et suivants du code civil — deux ans à compter de la découverte du vice.
Ces garanties ne couvrent pas les dommages résultant d’un usage non conforme au mode d’emploi : passage au lave-vaisselle, ébullition, pliage ou dépliage sans avoir dévissé la bague, dépliage à froid, ou usage du produit comme jouet.
7. Réclamations, médiation et litiges
Toute réclamation peut être adressée à contact@bibeon.fr ou par téléphone au 06 11 76 84 07.
Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès du vendeur.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.