Informations légales
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur bibeon.fr entre BIBEON, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Montluçon sous le numéro 950 561 167, et tout acheteur ayant la qualité de consommateur.
Passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Elles sont applicables à compter du 6 août 2026.
1. Les produits
BIBEON commercialise des biberons nomades pliables et leurs accessoires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche : contenance, poids, matières, coloris et âge d’utilisation recommandé.
Les photographies sont les plus fidèles possible ; de légères variations de teinte peuvent apparaître selon les écrans et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certains coloris sont produits en quantités limitées ; en cas d’indisponibilité après commande, l’acheteur en est informé sans délai et intégralement remboursé.
2. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, frais de livraison offerte pour la France métropolitaine.
TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Les prix affichés au moment de la commande sont ceux qui s’appliquent. Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées. Les tarifs de lancement s’appliquent jusqu’à la date annoncée sur le site.
3. La commande et le paiement
La commande est passée depuis les fiches produits du site, qui redirigent vers l’interface sécurisée de PayPal. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par compte PayPal.
Aucune donnée bancaire ne transite par bibeon.fr ni n’est conservée par le vendeur : le paiement est intégralement traité par PayPal.
La vente est réputée conclue à la validation du paiement. Un courriel de confirmation est adressé à l’acheteur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur non résolu.
4. La livraison
Toute commande passée avant midi, du lundi au vendredi, est expédiée le jour même. Passée l’après-midi, le samedi, le dimanche ou un jour férié, elle est expédiée le jour ouvré suivant. Il n’y a pas d’expédition le week-end. Les colis voyagent avec Mondial Relay. En point relais : livraison offerte. À domicile : 3,50 €. Délai d’acheminement : 3 jours ouvrés après expédition.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors du paiement. Il lui appartient d’en vérifier l’exactitude ; une erreur d’adresse ne saurait engager la responsabilité du vendeur.
En cas de colis endommagé ou de contenu manquant, l’acheteur est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à en informer le vendeur dans les meilleurs délais, photographies à l’appui.
Conformément à l’article L.216-2 du code de la consommation, si le produit n’est pas livré dans un délai de trente jours, l’acheteur peut résoudre la vente et obtenir le remboursement des sommes versées.
5. Le droit de rétractation
L’acheteur consommateur peut changer d’avis dès la commande passée et jusqu’à trente jours après la réception du produit, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité. BIBEON accorde ainsi trente jours là où la loi en prévoit quatorze.
Pour l’exercer, il suffit d’en informer le vendeur par courriel à contact@bibeon.fr ou par courrier au siège, par une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en état de revente, dans les quatorze jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge de BIBEON.
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après récupération du produit, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Vous pouvez recopier ce texte dans un courriel ou une lettre. Il n’est pas obligatoire : une déclaration claire suffit.
À l’attention de BIBEON — Suzanne de Bégon de Larouzière, 48 rue du Docteur Roux, 03100 Montluçon, France — contact@bibeon.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : ……………………… Reçu le : ………………………
— Article(s) : ………………………………………………………………
— Nom de l’acheteur : ………………………………………………
— Adresse de l’acheteur : …………………………………………
— Date : ……………………… Signature (si envoi papier) : ………………………
6. Les garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu :
- de la garantie légale de conformité, articles L.217-3 et suivants du code de la consommation — deux ans à compter de la délivrance ;
- de la garantie des vices cachés, articles 1641 et suivants du code civil — deux ans à compter de la découverte du vice.
Ces garanties ne couvrent pas les dommages résultant d’un usage non conforme au mode d’emploi : passage au lave-vaisselle, ébullition, pliage ou dépliage sans avoir dévissé la bague, dépliage à froid, ou usage du produit comme jouet.
7. Réclamations, médiation et litiges
Toute réclamation peut être adressée à contact@bibeon.fr ou par téléphone au 06 11 76 84 07.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du code de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite à contact@bibeon.fr et à défaut de réponse satisfaisante sous deux mois, l’acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation [NOM DU MÉDIATEUR] — [adresse postale] — [site internet].
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.