Livraison et retours.

Livraison en France métropolitaine via Mondial Relay : offerte en point relais, 3,50 € à domicile. Expédié de France le jour même si la commande arrive avant midi. Délai d’acheminement : 3 jours ouvrés. Retour sous 30 jours, bon prépayé dans la boîte : les frais de retour sont pris en charge par BIBEON.

0 €Point relais Mondial Relay

3,50 €Supplément livraison à domicile

3 joursOuvrés après expédition

La livraison

Les colis partent de France et voyagent avec Mondial Relay, partout en France métropolitaine.

Point relais : livraison offerte (0 €).
À domicile : 3,50 € de supplément (TVA non applicable, soit 3,50 € TTC).
Commande reçue avant 12 h, du lundi au vendredi : expédiée le jour même.
Commande reçue après 12 h, le week-end ou un jour férié : expédiée le jour ouvré suivant.
Délai d’acheminement : 3 jours ouvrés après l’expédition.

Vous choisissez le point relais ou le domicile au moment du paiement. Un e-mail et un SMS Mondial Relay vous préviennent dès que le colis est disponible.

Hors France métropolitaine (DOM-TOM, Corse selon tarif, international) : écrivez à contact@bibeon.fr, le tarif exact part sous 24 h.

Les retours

Vous pouvez renvoyer un BIBEON jusqu’à 30 jours après sa réception, sans vous justifier. La loi prévoit 14 jours ; BIBEON en accorde 30.

Les frais de retour sont à la charge de BIBEON. Un bon Mondial Relay prépayé est glissé dans chaque boîte. Vous n’avez rien à avancer.

Prévenez-nous à contact@bibeon.fr (numéro de commande + motif, même bref).
Replacez le produit dans son emballage, manchon du capuchon intact.
Collez le bon de retour fourni et déposez le colis en point Mondial Relay.

Remboursement sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que la commande.

Ce qui ne peut pas être repris

Chaque BIBEON part scellé par un manchon thermorétractable sur le capuchon. Tant que ce manchon est intact, le produit est repris. Une fois le manchon rompu, tétine et biberon ne peuvent plus l’être : raison d’hygiène, article L.221-28 du code de la consommation.

Le manchon protège la tétine pendant le transport. Il ne signifie pas que le produit est stérile. Un lavage avant la première utilisation reste nécessaire.

Produit défectueux ou erreur d’expédition : le retour est également pris en charge par BIBEON, même hors délai de rétractation. Écrivez à contact@bibeon.fr ou appelez le 06 11 76 84 07.

Cette page résume la pratique. Le détail contractuel est dans les conditions générales de vente, articles 4 et 5.